Энэхүү бодлого нь «Клап Комеди Клаб Монголиа» ХХК-ийн эзэмшил Clap Comedy Club (ClapComedyClub.mn) вебсайт дээр захиалсан тасалбар, дижитал контент болон гишүүнчлэлд хамаарах буцаалт, цуцлалтын нөхцөлийг тодорхойлно.
1. Шоуны тасалбарын буцаалт
- Шоу эхлэхээс 48 цагийн өмнө хэрэглэгч өөрөө захиалгаа цуцалж буцаалт авах боломжтой.
- Шоу эхлэхээс 48 цагийн дотор ирүүлсэн цуцлалтын хүсэлтэд буцаалт олгогдохгүй.
- Манай талаас шоу цуцлагдсан тохиолдолд бүрэн буцаалт хийгдэнэ.
- Шоу хойшлогдсон тохиолдолд хэрэглэгч шинэ огноог хүлээн авах эсвэл бүрэн буцаалт авах сонголттой.
Цуцлах хүсэлтээ Аккоунт > Захиалгууд хэсгээс илгээх эсвэл доорх холбоо барих хаягаар явуулна уу.
2. Дижитал контент түрээслэлт
Манай вебсайт дээр худалдан авсан дижитал контент (тэмдэглэлт шоу, episode, концерт) нь тодорхой хугацаагаар түрээслэгдэж байгаа бөгөөд контент хамгаалалтын дүрмийн дагуу дараах нөхцөлтэй:
- Түрээсийн идэвхтэй хугацаанд (контентыг үзэж эсвэл үзэлгүй байсан ч) хэрэглэгч буцаалтын хүсэлт гаргах эрхтэй.
- Түрээсийн хугацаа дууссаны дараа буцаалт хийгдэхгүй.
- Буцаалт батлагдсан тохиолдолд контент үзэх эрх тухайн агшинд хүчингүй болно.
3. Гишүүнчлэл (Subscription)
- Идэвхтэй гишүүнчлэлээ хэдийд ч цуцлах боломжтой.
- Цуцалсан үед төлсөн сарын үлдсэн хугацаанд гишүүнчлэлийн эрх хадгалагдана.
- Дараагийн сараас автомат төлбөр авагдахгүй.
- Аль хэдийн төлсөн сарын төлбөр (тухайн сарын) буцаагдахгүй, учир нь контент хамгаалалтын дүрмийн дагуу гишүүнчлэлийн хугацаанд контент аль хэдийн нээлттэй болсон.
Гишүүнчлэлээ Аккоунт > Гишүүнчлэл хэсгээс цуцлана уу.
4. Буцаалтын хугацаа ба арга
- Батлагдсан буцаалт нь QPay төлбөрийн системээр дамжин 3-7 ажлын өдрийн дотор анх төлсөн картанд буцаагдана.
- Буцаалтын мөнгө бодит данс руу орох хугацаа таны банкнаас хамаарна.
- Үйлчилгээний шимтгэл (хэрэв байвал) буцаалтаас хасагдаж болно.
5. Холбоо барих
Буцаалт болон цуцлалтын талаар асуулт, маргаантай асуудал гарвал бидэнтэй холбогдоно уу: